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화해의 두 번째 시작 – 화해팀이 함께 일하는 방법
2024. 05. 30
안녕하세요, 대한민국 1등 뷰티 앱 화해입니다.
지난 화해팀 핵심가치 2.0 준비기를 통해, 두 번째 화해를 맞게 된 화해팀이 더 효율적이고 효과적으로 목표를 달성하기 위해 어떤 가치들을 중요하게 바라보며 함께 일할 것인지 고민하는 과정을 전달드렸었죠!
이번 글에서는 그 과정으로 도출된 7개의 핵심가치로 화해팀이 함께 일하는 방법을 소개 드리려 합니다.
뷰티 소비자들의 똑똑한 선택을 통해 브랜드들의 성장을 만든다
화해는 ‘뷰티 소비자와 브랜드, 그리고 화해’를 연결하여 소비자가 나답게 살 수 있는 순간을 늘리고 더 다양한 브랜드 사에 성장의 기회를 제공하며, 뷰티 시장의 성장을 만들어가려 합니다.
그리고, 그 과정에서 회사의 성과와 구성원의 성장이 함께 갈 수 있다는 믿음을 기반으로
화해의 새로운 혁신을 실현하는 과정에서 우리가 어떤 가치들을 중요하게 바라보며 함께 일할 것인지에 대한 고민을 핵심가치로 정리했습니다.
화해팀의 핵심가치 2.0
화해팀의 핵심가치
고객으로부터 시작한다. Start from customer
화해는 뷰티 사용자들이 자신만의 뷰티를 찾을 수 있도록 탐색과 추천의 가치를 제공하며 뷰티 시장을 혁신하고 있습니다. 그 과정에서 우리는 고객에게 어떤 가치를 주는가’에 집중하며, 고객에게 우리가 줄 수 있는 최고의 가치를 제공하기 위해 노력합니다.
화해팀의 모든 고민은 고객으로부터 출발하며, 고객의 목소리에 귀 기울이고 공감하여 고객이 원하는 최고의 가치를 전달합니다.
임팩트에 집중한다. Focus on impact
화해팀은 우선순위에 따른 선택과 집중으로 가장 중요한 목표에 집중하며 큰 성과와 성장을 만들어 왔습니다.
우리의 자원에는 언제나 한계가 있고, 모든 일을 완벽하게 해내는 것은 불가능합니다. 우리는 다양하고 많은 일을 하기보다는 우선순위에 따라 우리가 가장 큰 임팩트를 낼 수 있는 일에 집중하여 최고의 결과를 만들어 갑니다.
목표를 향해 빠르게 실행한다. Move fast and achieve our goals
성공적인 결과를 얻는 가장 빠르고 좋은 방법은 빠르게 실행하여 결과를 확인하고, 이를 보완한 실행을 반복하며 원하는 결과에 도달하는 것입니다.
화해팀은 걱정하기보다 함께 일이 될 수 있는 방향을 찾아 효율적으로 소통하며 과감하게 도전하며 빠르게 성공하거나 더 나은 두 번째 시도를 만듭니다.
치열하게 논의하고 결정은 존중한다. Discuss and commit
화해팀에서는 누구나 자신의 의견을 말할 수 있고, ‘고객과 회사를 위해 무엇이 최선인가’를 기준으로 논의합니다.
고객과 회사를 위한 최선을 치열하게 논의한 만큼 결정된 사항이 원했던 방향이 아니라고 할지라도 존중하고 100% 몰입하여 화해팀의 목표를 성공적으로 달성합니다.
신뢰할 수 있는 동료가 된다. Be a trustworthy teammate
화해와 화해팀은 신뢰를 중요한 가치로 여기며, 신뢰할 수 있는 서비스, 회사, 팀, 동료가 되기 위해 노력하고 있습니다. 신뢰는 무조건적으로 주어지고 유지되는 것이 아니라 우리가 모두 잃지 않기 위해 끊임없이 노력해야 하는 소중한 가치입니다.
화해에서는 신뢰할 수 있는 동료로써 일하며 원팀임을 알고 서로를 존중하고, 스스로의 원칙을 지켜 떳떳하게 행동하고, 투명하게 공유함으로써 자율과 공유를 지켜나갑니다.
스스로 한계를 마주하고 극복한다. Face your limit and overcome
화해팀은 항상 한계를 극복하며 성장을 만들어 왔습니다. 우리는 능동적으로 한계를 마주하려 노력하고, 그 한계를 극복하는 과정에서 더 큰 성장을 만들 수 있습니다.
두렵더라도 과감하게 변화를 시도하여 새로운 기회를 쟁취하고 자신의 한계를 끊임없이 재정의하며 화해와 구성원의 성장을 만들어 갑니다.
피드백으로 성장한다. Grow with feedback
화해팀은 더 나은 모습으로의 변화를 기대하며 자기 자신뿐 아니라 동료, 리더, 회사 누구에게나 솔직하고 객관적으로 피드백을 전달합니다.
잘한 점은 함께 응원하고 개선점은 솔직하게 전달하는 과정을 통해 우리는 더 좋은 모습으로 변화하며 성장을 만들어 갑니다.
마무리하며,
화해팀의 새로운 핵심가치는 선언하는 것으로 끝나지 않습니다!
핵심가치가 우리에게 중요한 역할을 하는 만큼
화해팀 모두 우리가 중요하게 여기는 가치를 알고 그 가치를 지켜가는 것이 중요합니다!
이를 위해 화해팀에서는 다양한 방식들로 구성원들에게 핵심가치를 전달하고 있습니다 🙂
회의를 하면서도 다시 한 번 살펴볼 수 있는 핵심가치 이름의 회의실 ‘오늘도 극복해보자고!’
사무실을 오갈 때면 언제든 바라볼 수 있는 핵심가치 포스터
재택근무에서도 언제든 만날 수 있는 핵심가치 구글밋 배경
새로운 핵심가치 경험을 만들어가는 굿즈
이런 많은 전달 방식 속에서도
화해팀이 핵심가치를 가장 잘 확인할 수 있는 방법은 바로 화해 구성원들과 함께 일하는 것입니다 🙂
화해팀의 핵심가치 2.0은 화해팀원들의 모습 그 자체이기도 하거든요!
화해팀은 뷰티 소비자들의 똑똑한 선택을 돕고, 브랜드의 성장을 만들어간다는 새로운 미션을 향해 달려갑니다. 그리고 그 과정에서 핵심가치를 통해 끊임없이 도전하고 극복하며, 화해팀-화해-뷰티 시장의 더 큰 성장을 만들어 갈 것 입니다.
앞으로 화해와 화해팀이 만들어 갈 혁신과 성장을 기대해 주세요!
감사합니다!
내가 정한 오늘의 근무지는 강릉
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